Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 678com

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 678com — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 678com và mọi cá nhân truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền 678com.pro và bất kỳ ứng dụng di động liên quan nào.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Chấp Nhận Điều Khoản

Việc bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng 678com đều được coi là bằng chứng cho thấy bạn đã chấp nhận toàn bộ các Điều khoản này một cách tự nguyện, không bị cưỡng ép.

1.2 Các Dịch Vụ Được Điều Chỉnh

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 678com cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker và các game live dealer)
• Nổ Hũ — máy đánh bạc điện tử (slots) từ các nhà cung cấp quốc tế
• Đá Gà trực tiếp và các hình thức cá cược đấu trường
• E-Sport và Thể thao ảo
• Các chương trình khuyến mãi, giải thưởng và ưu đãi thành viên
• Dịch vụ nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Đủ Điều Kiện

Để đăng ký tài khoản tại 678com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Là cư dân hợp pháp tại Việt Nam hoặc có quyền truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống
• Có đầy đủ năng lực hành vi pháp luật để ký kết hợp đồng
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em) của nhân viên 678com
• Chưa từng bị 678com đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. 678com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác.

2.3 Một Tài Khoản Cho Mỗi Người

Mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản tại 678com. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị thu hồi.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân
• Thông báo ngay cho 678com nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép
• Đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng

678com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

03 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

3.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 678com xác nhận đã nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, 678com sẽ căn cứ vào dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ để xác định kết quả — không phải dữ liệu trên thiết bị của người dùng.

3.2 Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại 678com sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động bởi bất kỳ yếu tố nào từ phía 678com. Mọi cáo buộc về gian lận kết quả cần được gửi kèm bằng chứng cụ thể để được xem xét.

3.3 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm, hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, 678com có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Các khoản tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xác định là do lỗi hệ thống sẽ không được chi trả.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

678com hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác
• Tiền điện tử: USDT (TRC-20, ERC-20)

Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ — tức là khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 678com. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị tại trang quản lý tài khoản.

4.3 Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất
• Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Xử lý trong vòng tối đa 15 phút
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Xử lý trong ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
• Rút tiền qua USDT: Xử lý trong vòng 30–60 phút tùy tình trạng mạng blockchain

4.4 Xác Minh Trước Khi Rút Tiền

678com có quyền yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Điều này nhằm bảo vệ người dùng khỏi các hoạt động gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Việc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền.

05 Chương Trình Khuyến Mãi

5.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 678com đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng. Các điều kiện này bao gồm nhưng không giới hạn: thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược tối thiểu, game được áp dụng, và hạn mức rút tiền thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng tại 678com đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút khoản tiền thưởng này. Số tiền cược từ mỗi game có thể đóng góp ở các mức khác nhau vào yêu cầu vòng cược.

5.3 Lạm Dụng Khuyến Mãi

678com có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần
• Đặt cược đối nghịch (hedging) trên cùng một sự kiện để đảm bảo hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược

5.4 Thay Đổi & Hủy Khuyến Mãi

678com bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khoản thưởng đã được trao hợp lệ trước khi chương trình bị hủy sẽ vẫn được giữ nguyên theo điều kiện đã công bố.

06 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 678com, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

6.1 Gian Lận & Thao Túng

• Sử dụng phần mềm gian lận, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tạo ra lợi thế không công bằng
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống của 678com
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc tiếp cận trái phép vào hệ thống 678com

6.2 Vi Phạm Pháp Luật

• Sử dụng dịch vụ 678com cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Vi phạm quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam hoặc quốc gia nơi bạn sinh sống

6.3 Hành Vi Gây Hại

• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ hoặc phân biệt đối xử với nhân viên 678com hoặc thành viên khác
• Đăng tải nội dung bất hợp pháp, khiêu dâm, bạo lực hoặc xúc phạm qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 678com
• Cố ý gây quá tải hệ thống hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 678com

07 Đóng & Khóa Tài Khoản

7.1 Tự Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 678com qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất theo quy trình thông thường.

7.2 Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Trong khuôn khổ cam kết về chơi có trách nhiệm, 678com cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tự nguyện hạn chế hoặc chấm dứt hoàn toàn quyền truy cập vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Tính năng này không thể bị đảo ngược trong thời gian hiệu lực đã chọn để bảo vệ lợi ích của bạn.

7.3 Đóng Tài Khoản Bởi 678com

678com có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Thành viên được xác định chưa đủ 18 tuổi

7.4 Số Dư Tài Khoản Khi Đóng

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 678com bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ hoạt động gian lận. Đối với các trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hợp lệ, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo yêu cầu sau khi hoàn tất xác minh.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Phạm Vi Trách Nhiệm

Dịch vụ của 678com được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 678com không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật, 678com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể kết quả như thế nào
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game và cổng thanh toán

8.2 Bất Khả Kháng

678com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, cúp điện diện rộng, tấn công mạng có quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 678com — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế — là tài sản sở hữu trí tuệ của 678com hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra sản phẩm phái sinh, trình chiếu công khai, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 678com mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 678com.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ nhận diện thương hiệu nào của 678com cho mục đích quảng cáo, liên kết (affiliate) không được ủy quyền, hoặc phát ngôn thay mặt 678com đều bị nghiêm cấm.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

678com cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời lượng bạn tự đặt ra
• Nghỉ tạm thời (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng cửa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, hãy truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].

10.2 Nhận Diện Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Bạn có thể đang có vấn đề với cờ bạc nếu thường xuyên:

• Cờ bạc để giải tỏa stress hoặc trốn tránh vấn đề trong cuộc sống
• Cố gắng "gỡ lại" số tiền đã thua bằng cách tiếp tục cược lớn hơn
• Nói dối với gia đình hoặc bạn bè về mức độ cờ bạc của mình
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không thể cá cược
• Sử dụng tiền chi tiêu thiết yếu (tiền ăn, tiền nhà) để cờ bạc

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của 678com tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

678com bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 678com sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 678com.pro/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất để người dùng dễ dàng theo dõi.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 678com:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 2 giờ cho các yêu cầu thông thường

Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, 678com cam kết hoàn tất điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến trước khi liên hệ hỗ trợ.