Chính Sách
Bảo Mật 678com

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 678com và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 678com.pro cùng các ứng dụng liên quan.

Chính sách này mô tả cách 678com thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và — trong những trường hợp nhất định — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân trên không gian mạng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 678com. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba đó.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

678com thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia, số tiền cược, kết quả, thời gian chơi
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 5

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền
• Thông tin phòng chống gian lận và rửa tiền từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp
• Thông tin từ các cổng thanh toán liên quan đến xác nhận giao dịch

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

678com chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng như được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected] hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản của mình.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

678com không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Một số đối tác kỹ thuật và vận hành hỗ trợ 678com cung cấp dịch vụ có thể cần tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi — để vận hành các sản phẩm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà
• Đơn vị xác minh danh tính KYC — để thực hiện quy trình xác minh thành viên
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu — để vận hành hạ tầng kỹ thuật
• Công ty phân tích và chống gian lận — để bảo vệ nền tảng và thành viên

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 678com và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được phê duyệt.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

678com có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 678com hoặc ngăn chặn các hành vi phạm pháp nghiêm trọng.

4.3 Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp 678com tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước đến thành viên và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

678com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie Thiết Yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của giao dịch. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5.2 Cookie Phân Tích & Hiệu Suất

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi cách thành viên sử dụng nền tảng — bao gồm các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên và các tính năng phổ biến. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

5.3 Cookie Cá Nhân Hóa

Những cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và trò chơi yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân trên 678com.

5.4 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều hỗ trợ quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

06 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

678com áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256)
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu thành viên theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu"
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng
• Xác thực hai yếu tố: Áp dụng cho cả tài khoản thành viên và tài khoản nhân viên nội bộ
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bởi chuyên gia bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu đều được đào tạo về quy trình bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân

07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 678com đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

678com chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch
• Nhật ký hệ thống & bảo mật: 12 tháng
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

09 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

678com không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh danh tính (KYC) để phát hiện các trường hợp khai báo sai thông tin.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi trong thời gian sớm nhất.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 678com vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

678com có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 678com trong ít nhất 14 ngày

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 678com sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 678com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại / Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–10 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức

Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp bạn cảm thấy khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền báo cáo lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.